コミュニケーション能力向上セミナー　―入門講座ビジネスの基本

隔週日　など

コミュニケーション能力向上セミナー　―入門講座ビジネスの基本

07:00 午後 - 09:00 午後

相手の懐に入り込めずに、表面的なコミュニケーションで終わってしまう。
話す相手によって、緊張してしまう。
複数の人の場だと緊張する。
人に対して強い興味が持てない。
対処に困っている部下がいる。
相手のペースに飲まれてしまったり、影響を受けたりしてしまう。
「話し方教室」やコミュニケーション講座に通ったが、根本的に、自分は変わっていないような・・

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上記のような課題をお持ちの方は、このセミナーに参加いただくことで、明確に状況が分析できるようになり、状況を改善し、スキルを向上させていくことができます。
コミュニケーションを改善するための、様々なテクニックがあります。テクニックを学べるセミナーは、非常にたくさんあります。
しかしコミュニケーションの基本部分ができていなければ、それらテクニックの効果も、非常に限られたものになったり、逆効果になったりします。
コミュニケーションの根本的な構造を明確に理解し、身につけておけば、それらテクニックはむしろ自然に身につくものです。（そういったものも学びますが）
あなたの状況の問題点を正確にとらえ、解決できれば、今後、コミュニケーションそのものについては、問題などを抱えない人になることもできます。

~　このセミナー特徴　~

ポイント１　直面（コンフロント）することを学ぶ

shake hands 相手と、率直で、真っ直ぐなコミュニケーションができれば、何も問題はないはずです。

なぜ、それができないのでしょうか？
実際には、その単純なはずのコミュニケーションを、自分自身で複雑にしてしまっているのです。

自分自身に、多少なりとも、後ろめたさがあったり、反感や不安などがあることで、自分自身でコミュニケーションを止めてしまいます。

人間として、地に足のついた、本来もっている自然体のコミュニケーション能力を取り戻す必要があります。

表面的なテクニックを「取り付けていく」ことが重要ではなく、無理に取り付けた不自然なコミュニケーションについての行動パターンを、どれだけ「取り外していけるか」が、むしろポイントとなります。

この視点から、数多くある「話し方教室」とは、根本的に違うことがお分かりいただけると思います。「型」や「パターン」や「ノウハウ」を身につければつけるほど、不自由・不自然になるというジレンマ。このジレンマを、明確に解決します。

ポイント２　コミュニケーションの公式

コミュニケーションとは何ですか？
コミュニケーションの、本来の理想的な構造を、明確に定義します。

それらいくつかのポイントが分かれば、どのポイントが自分の弱点か、分かります。

逆に言えば、それらのポイントだけ、しっかりおさえておけば、コミュニケーションにおいて問題を抱えることはなくなるわけです。
本来、誰にでも可能な、率直なコミュニケーションとは何であるか、本来の形が分かるようになります。

本来の形が分かれば、現在の、問題点も正確に見えてきますよね。

そして、どのようにしてコミュニケーションが複雑になり、不完全なものになってしまうのか、その仕組も明確に説明します。

ポイント３　責任（Responsibility)

7e7727cc95e778d90853624a5aeac3b7_l 信頼関係を築くには、表面的なコミュニケーションのレベルから、もう一歩深く、踏み込まなければなりません。

表面的なコミュニケーションは、相手そのものとではなく、相手の使っている会話システム（機械）と、コミュニケーションをとっているだけです。

相手そのものと、コミュニケーションをするには、相手そのものに対して、まっすぐに直面する必要があります。

さらに、相手の存在に対して「責任を取る」必要があります。

優れた営業マンが、一歩踏み込んで、コミュニケーションを取れるのは、お客様に責任を持とうとしているからです。責任は、「進んでコントロールしていこうとする意欲」と関係があります。

ポイント４　感情のトーンスケール

キャプチャ人の心の感情には、いろいろな段階、状態があります。

下記のような順番になっています。

↑
熱中
快活
強い興味
保守的
退屈
敵対心
怒り
秘められた敵意
恐れ
悲しみ
無気力
↓

これは膨大な実際のカウンセリングのデータから、まとめられたものです。
これを「感情のトーン」と呼び、各トーンによって、何かに対する反応の仕方、他人に対する態度、倫理観、仕事に対する態度などが変わってきます。

自分自身や他人について、現時点でのトーンがどこか、慢性的なトーンがどこなのか、ある商品に対してどのトーンにいるのか、などが正確に分かれば、適切に対処できます。

~セミナー参加者の感想~

初めてのお話が多く、非常に楽しかったです。
全ての能力は、相互に影響しあっているので、どれか一つでも改善することで、全体の能力が上がることが分かりました。
女性　２０代

コミュニケーションについての三角形の話や、コミュニケーションの基本的な成り立ち方について、わかりやすく、とても参考になった。
男性　４０代

実際にワークをやってみて、頭が軽くなりました。
この方向で取り組めば、以前から気に成っていたことを解決できそうな予感がするので、また来たいと思います。
３０代　女性
普段、意識せずに行っていたことの仕組みを知るのは、興味深かった。
５０代女性

「職場の嫌われ者」に対する接し方を、変えようと思った。
これから人脈を広げていくという目的上、トライアングルを活用し、コミュニケーションを円滑に進めたいと思う。
４０代男性

トーンにもとづいて相手の状況をとらえ、その少し上のトーンで話す仕組みがあったのを知って、これから活用していきたいと思いました。
コミュニケーションに関して今一度、ロジック的に捉え、会話をする際には普通に考えずにも出てくるようにしたい。
自分の伝えたい考えを、相手にしっかりとイメージさせる大切さを再認識できました。
３０代男性

意欲の低い部下に対して、その人の性格だからと、諦めかけていた部分もありましたが、今日のお話を聞いて、元々の性格ではなく、感情のトーンの問題であると知り、希望が持て、すっきりしました。ありがとうございました。

トーンの話は一番興味深かったです。
なんとなく、状況によって（思考、体調、心の状態などによって）、同じ人でも感じるレベルは違うので、バイオリズムを感じ取っていましたが、それでもその人の基本のトーンというものがあると知り、これから自分も含め、周りの方のトーンを感じ取っていきたいと思いました。仕事でも、とても役立つと思います。
２０代女性

注）セミナーでは、参加者に合わせて、扱うテーマの焦点を絞っていくため、上記のテーマ全てが時間内で網羅されるとは限りません。あらかじめ、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
複数回に分けて、より詳しく受講できるプログラムもあります。

ご希望の方には、無料にて、「能力分析テスト」を受けて頂けます。ご自身のコミュニケーション能力を含めた、トータルな長所・短所・振舞いのパターンなどが、客観的に見て取れます。